Client Onboarding Portal
Este proyecto consistió en diseñar un portal de incorporación para nuevos clientes del laboratorio de ensayos de fatiga. En lugar de un proceso genérico, se desarrolló una interfaz que guía al usuario desde la solicitud de prueba hasta la recepción del informe técnico. Se definieron tres perfiles de acceso: solicitante, técnico de laboratorio y validador. Cada perfil ve solo las tareas y documentos relevantes. El portal incluye un formulario dinámico que adapta los campos según el tipo de ensayo (tracción cíclica, dureza Vickers o fatiga rotativa) y muestra los plazos estimados basados en la carga actual del laboratorio. La implementación se realizó con un enfoque modular, separando la lógica de negocio de la interfaz, lo que permitió integrar notificaciones automáticas y un historial de cambios auditable. El resultado fue una reducción del 30% en el tiempo de respuesta inicial y una mejora en la trazabilidad de cada solicitud.